VÝMĚNA/VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Zboží Vám nevyhovuje? Zvolili jste špatnou barvu nebo velikost? Potřebujete zboží vyměnit/vrátit? Samozřejmě není problém.

Kontaktujte nás na e-mailové adrese: obchod@ponozky.online, abychom se na výměně domluvili.

Z hygienických důvodu lze vrátit pouze nepoužité a nezkoušené punčochové zboží a ponožky. 

Objednali jste si více kusů punčochových kalhot v nějaké velikosti, při vyzkoušení jedněch jste zjistili, že Vám velikost nesedí? Zbývající nepoužité a nezkoušené zboží Vám rádi vyměníme za větší/menší velikost.

Vybírejte, prosím, velikosti pečlivě.

PROSÍM POZOR OHLEDNĚ ADRESY: Karviná je pouze sídlo/fakturační adresa, čtěte prosím, kam balíček zpět poslat. Děkuji.

Náklady spojené s odesláním zboží na vrácení/výměnu zpět k nám, hradí kupující, stejně jako náklady za odeslání nového zboží. 

Cena za odeslání nového zboží je o něco nižší než klasické poštovné, protože jsme si vědomi toho, že již tak Vám vznikají vyšší náklady na výměnu.

Poštovné můžete uhradit buď

a) předem na účet (platební údaje Vám budou zaslány):

• zásilkovna - 85,- Kč, balíkovna - 65,- Kč, Balík Do ruky - 110,- Kč, PPL na adresu - 95,- Kč, PPL ParcelShop - 55,- Kč

b) dobírkou (níže uvedenou částku za nové poštovné uhradíte dopravci při převzetí):

• balíkovna - 100,- Kč, PPL ParcelShop - 90,-.

Balík můžete odeslat na adresu nebo Zásilkovnou, Balíkovnou, do PPL ParcelShopu:

(V případě, že zašlete zboží do některého z výdejních míst, nemusíte se bát, že by tam balíček dlouho ležel. Uvedete-li správné kontaktní údaje, případně zašlete číslo zásilky do e-mailu, SMS, bude nejpozději následující pracovní den vyzvednut).

a) na adresu: Petra Michniková, Hniličkova 308, 562 01 Ústí nad Orlicí. (v případě, že budete zasílat prostřednictvím České pošty, zašlete prosím na e-mail číslo balíčku, aby se nestalo, že Česká pošta balíček uloží na poštu a neinformuje mě, dle čísla zásilky si případné uložení pohlídám a obratem vyzvednu. Děkuji.)

b) pobočku zásilkovny: Kubelkova 1789, 560 02 Česká Třebová (Garden - Parts s.r.o.) - https://www.zasilkovna.cz/pobocky/ceska-trebova-kubelkova

c) pobočku balíkovny: náměstí Jana Pernera 584, 560 02 Česká Třebová 2 - https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu/-/psc/56002 - balíkovna na České poště, nezasílejte prosím do BOX OX pointu, který má stejnou ulici (zkontrolujte při zadávání číslo popisné. Děkuji.)

d) PPL ParcelShop: Nádražní 982, 560 02 Česká Třebová - https://www.ppl.cz/vydejni-mista/ceska-trebova-nadrazni-982_2143375

Prosím o uvedení jména Petra Michniková, telefonního čísla: +420 732 552 122, případně mailové adresy: info@ponozky.online.

Zboží zabalte, prosím tak, aby se při přepravě nepoškodilo.

Vracejte zboží, prosím, v původním obalu (všechny etikety apod.). Děkuji.